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Sobre nosotros

¡Bienvenidos a nuestra tienda online de bolsos y correas ajustables e intercambiables!

Estamos ubicados en la soleada ciudad de Málaga.

Somos una madre e hija que comparten una pasión por la moda y el estilo.

Aunque estamos lejos de las calles de Florencia, cada pieza que elegimos refleja elegancia y versatilidad para añadir un toque único a tu estilo diario.

¡Gracias por apoyar nuestro sueño de llevar un trocito de Italia a tu armario!

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Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

Todos nuestros productos son enviados desde España.

Nuestros envíos rápidos se hacen en un plazo de 24 a 72 hrs.

En envíos internacionales el plazo de entrega es de 3 a 7 días.

¿Qué métodos de pago tenéis disponibles?

Los métodos de pago de los que disponemos son:

  • Apple pay
  • Google pay
  • Paypal
  • Tarjeta de crédito o débito
  • Contra-reembolso

¿Cómo obtengo mi número de seguimiento?

Si no te llega la notificación con un número de seguimiento, ponte en contacto con nosotros a través de ananascustomerservice@gmail.com para facilitarte la información.

¿Pueden ocurrir retrasos en mi pedido?

¡Queremos que entiendas que vamos a estar aquí para ti y vamos a solucionar cualquier problema lo antes posible!

Los plazos de entrega son los que nos proporcionan a nosotros los transportistas.

Las informaciones sobre plazos o fechas de entrega no suponen un compromiso contraactual, son simplemente una estimación aproximada basada en la información facilitada por los transportistas.

ByAnanas no puede garantizar que dichos plazos se vayan a cumplir y no se hace responsable de las posibles demoras en las entregas sucedidas por causas ajenas a nosotros.

¿Puedo anular, modificar o cambiar mi pedido?

Contáctanos en ananascustomerservice@gmail.com lo antes posible y te informaremos. En caso de que tu pedido ya haya sido procesado y enviado a la empresa transportista, la cancelación o modificación del pedido no será posible.

¿Cómo puedo hacer un cambio o devolución?

Si no estás satisfecho con tu compra y deseas hacer una devolución escríbenos a ananascustomerservice@gmail.com indicándonos el número de pedido y el motivo de su devolución.

Por favor, ten en cuenta que el plazo de devolución son 15 días a partir de la entrega del producto. Pasado este tiempo la devolución no será admitida.

Si decides devolver tu pedido, deberás correr con los gastos de devolución.